ЯсноПонятно24

Первым делом я бы проверил чек и цену на бирке товара, сравнил бы их, чтобы убедиться, что действительно есть расхождение. Затем я бы обратился к базе данных или системе учета товаров, чтобы проверить актуальные цены на данный товар. Если бы выяснилось, что цена на бирке действительно меньше, чем была указана в чеке, я бы провел дополнительное расследование, чтобы выяснить причину этой ошибки.

В случае подтверждения ошибки в цене, я бы ответил клиенту следующим образом: "Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и благодарим вас за обращение. Мы уже провели проверку и обнаружили ошибку в учете цен на товар. Мы готовы вернуть вам разницу в цене или предложить вам компенсацию за возникшие неудобства. Мы ценим вашу преданность нашей компании и обещаем принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Спасибо, что вы обратили наше внимание на этот вопрос."