ЯсноПонятно24

Назначение КТД (концепция технического документирования) заключается в создании структурированных и информативных документов, которые помогают пользователям понять и использовать продукт или услугу. Ценностно-целевые ориентиры КТД включают в себя:

1. Обеспечение доступности информации для пользователей, чтобы они могли эффективно использовать продукт или услугу.
2. Улучшение качества обслуживания клиентов и удовлетворенности пользователей.
3. Сокращение времени, затрачиваемого на обучение и поддержку пользователей.
4. Повышение безопасности использования продукта или услуги.

Эффекты от использования КТД включают в себя улучшение пользовательского опыта, снижение вероятности ошибок при использовании продукта, увеличение эффективности работы пользователей и повышение уровня доверия к продукту или услуге.