ЯсноПонятно24

Шаг 1: Поиск информации о положенных выплатах, льготах и субсидиях

Ожидание: "Надеюсь, что в одном месте я смогу найти всю необходимую информацию и не придется бегать по разным учреждениям."

Эмоции: Недовольство, разочарование

Цитата: "Почему так сложно найти информацию о том, что мне положено от государства? Почему мне приходится тратить столько времени и сил на это?"

Шаг 2: Поиск психологической поддержки для себя и детей

Ожидание: "Надеюсь, что смогу найти специалиста, который поможет мне и моим детям справиться с потерей и рассказать им о смерти папы."

Эмоции: Тревога, грусть

Цитата: "Мне так тяжело говорить детям о смерти папы, я не знаю, как им объяснить и как им помочь справиться с этим."

Шаг 3: Получение необходимой информации и поддержки

Ожидание: "Надеюсь, что после всех усилий я смогу найти все, что мне нужно, и получить поддержку для себя и детей."

Эмоции: Надежда, облегчение

Цитата: "Наконец-то я нашла все, что мне нужно! Теперь я знаю, какие выплаты и льготы мне положены, и где найти психологическую поддержку для себя и детей."