Сервис быстрых ответов от искусственного интеллекта
Вопрос пользователя:
Получать новые знания сегодня можно где угодно. К услугам предприятий – вузы и бизнес-школы, тренинговые компании, консультанты и внутренние тренеры. Но есть ещё один важный источник информации – сами сотрудники, и этот ресурс не стоит недооценивать.
Изучите управленческую ситуацию и ответьте на вопросы по ней:
Многие компании берут на вооружение принцип перекрестного обучения, когда в роли преподавателя выступает коллега или руководитель. Корпоративный университет «Билайн» создан в 1999 г. и почти сразу компания организовала проект – «Корпоративное обучение». Приходящий тренер не всегда способен показать, как лучше работать в той или иной ситуации, он оторван от практики компании, считает пресс-секретарь «Вымпелкома» Ю. Остроухова.
В рамках этого проекта наиболее успешные сотрудники проводят тренинги для своих коллег, получив статус функциональных корпоративных тренеров. Раз в полгода в компании проводится конкурсный набор функциональных тренеров. Конкурс не уступает вузовскому: пять-десять человек на место. Отобранным кандидатам сначала предлагают два тренинга, посвященных особенностям обучения взрослой аудитории, предоставляют необходимую учебную литературу. Затем функциональные тренеры проходят еще как минимум шесть ступеней дополнительного обучения, и, кроме того, раз в месяц их ждет коучинговая сессия с куратором.
Сегодня в «Вымпелкоме» работают более 80 функциональных тренеров, которые проводят занятия по пяти направлениям: развитие ориентации на клиента, управленческих компетенций, личной эффективности, навыков продаж и техническое обучение. Нагрузка у них небольшая – два-три тренинга ежемесячно (по два дня каждый). Но работа тренера не оплачивается отдельно, эти дополнительные обязанности учитывают при итоговой оценке персонала.
Во многих компаниях, в первую очередь иностранных, перекрестное обучение стало частью корпоративной культуры.
Менеджер по маркетингу малого и среднего бизнеса компании Depo Computers А. Трофимов раньше работал в московском представительстве Microsoft на позиции CRMменеджера, а до этого занимал должность брэнд-менеджера в компании TerraLink Technologies. Он посещал тренинги в головном офисе своих компаний, а затем передавал зарубежный опыт российским коллегам. Компания Microsoft возводит перекрестное обучение в ранг корпоративной религии. В любой компании существует система ценностей, и перекрестное обучение облегчает внедрение этих понятий в сознание сотрудника.
Вопросы:
1. Оцените преимущества и недостатки системы перекрестного обучения персонала.
2. Определите и перечислите, что именно может мотивировать самих сотрудников охотно делиться своими знаниями.
3. Некоторые организации, практикующие перекрестное обучение сталкиваются с проблемой ухода тренеров. Предложите мероприят
Ответ нейросети:
Пройдите быструю авторизацию для просмотра:
ия по удержанию функциональных тренеров в компании.
Преимущества системы перекрестного обучения:
Передача практического опыта и знаний от опытных сотрудников коллегам, что может быть более эффективным, чем обучение внешними тренерами.
Улучшение коммуникации и взаимодействия между сотрудниками.
Экономия на обучении, так как не нужно приглашать внешних тренеров.
Недостатки системы перекрестного обучения:
Отсутствие профессиональной подготовки у функциональных тренеров может снизить качество обучения.
Возможность передачи неправильной информации или методов работы.
Не все сотрудники могут быть хорошими тренерами.
Мотивация сотрудников для деления знаний:
Признание и поощрение со стороны руководства за активное участие в обучении коллег.
Возможность развиваться и улучшать свои навыки в процессе обучения других.
Создание атмосферы доверия и взаимопомощи в коллективе.
Мероприятия по удержанию функциональных тренеров:
Предоставление дополнительных возможностей для профессионального роста и развития.
Увеличение стимулирующих выплат или бонусов за участие в обучении коллег.
Организация регулярных обучающих сессий и коучингов для тренеров для поддержания их мотивации.
Обратите внимание: ответы, предоставляемые искусственным интеллектом, могут не всегда быть точными. Не рассчитывайте на них в критически важных областях, таких как медицина, юриспруденция, финансы или в вопросах, связанных с безопасностью. Для важных решений всегда обращайтесь к квалифицированным специалистам. Администрация сайта не несет ответственности за контент, сгенерированный автоматически.