ЯсноПонятно24

Первым шагом будет проверка информации о пользователе в системе компании, чтобы убедиться, что он действительно отказывался от подписки.

Если подтверждается, что пользователь отказывался от подписки, то следующим шагом будет проверка истории списаний с его счета, чтобы убедиться, что сумма была списана ошибочно.

После подтверждения ошибки в списании, я предприму действия по возврату денежных средств пользователю. Это может включать в себя заполнение соответствующих форм, обращение в бухгалтерию компании или в платежную систему, через которую производилось списание.

После того, как деньги будут возвращены пользователю, я обязательно сообщу ему об этом и предложу извинения за возникшее недоразумение.

Также я предложу пользователю дополнительную помощь или консультацию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.

В случае, если пользователь остался недоволен или возникнут дополнительные вопросы, я готов предложить дальнейшую поддержку и помощь в решении проблемы.