ЯсноПонятно24

Я бы попросил клиента поделиться экраном своего устройства и вместе с ним прошелся бы по сайту, чтобы точно определить, где возникает проблема. Затем я бы попытался объяснить ему шаг за шагом, как найти нужную кнопку, используя простой и понятный язык. Если даже после этого клиент все еще не понимает, я бы предложил ему провести индивидуальное обучение по использованию сайта или даже предложил бы помощь через видеозвонок, чтобы в режиме реального времени показать, как найти нужную кнопку. Главное - не оставлять клиента без помощи и стараться найти оптимальное решение для его проблемы.