ЯсноПонятно24

Форма журнала ведения заявок в службе бронирования:

1. Номер заявки:
2. Дата и время подачи заявки:
3. Имя клиента:
4. Контактный номер телефона:
5. Электронная почта:
6. Дата заезда:
7. Дата выезда:
8. Тип номера (одноместный, двухместный и т.д.):
9. Количество гостей:
10. Дополнительные требования (например, дополнительная кровать, детская кроватка и т.д.):

Алгоритм действий сотрудника службы бронирования при ведении журналов:

1. Получение заявки от клиента (по телефону, по электронной почте или через онлайн-форму на сайте).
2. Заполнение формы журнала с указанием всех необходимых данных.
3. Проверка наличия свободных номеров на указанные даты.
4. Резервирование номера для клиента и указание этой информации в журнале.
5. Подтверждение бронирования клиенту и отправка подтверждения на указанный контактный номер телефона или электронную почту.
6. Внесение информации о бронировании в общую базу данных или программу учета бронирований.
7. Подготовка документов для клиента (например, бронировочного подтверждения).
8. В случае изменения или отмены бронирования, обновление информации в журнале и своевременное уведомление клиента.

Сотрудник службы бронирования должен внимательно следить за всеми заявками, своевременно реагировать на изменения и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.