ЯсноПонятно24

Уважаемый клиент,

Мы приносим извинения за возникшие неудобства из-за кратковременного сбоя в работе нашей платформы. Мы понимаем, что это могло повлечь за собой негативные последствия для вашего бизнеса, и мы приложим все усилия, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Однако, хотелось бы уточнить, что сбой длился всего 1 час, а не 2 дня, как вы утверждаете. Мы работаем над улучшением нашей системы мониторинга, чтобы в будущем быстрее реагировать на подобные проблемы.

К сожалению, мы не можем вернуть деньги за время простоя, так как это было кратковременное событие и не привело к значительным финансовым потерям. Мы надеемся на ваше понимание и готовы предоставить вам скидку на следующую услугу в знак нашего сожаления.

С уважением, Команда поддержки клиентов.