ЯсноПонятно24

Оператор службы поддержки должен сначала извиниться перед клиентом за возникшую ситуацию и выразить понимание его недовольства. Затем следует пообещать, что заказ будет доставлен как можно скорее и предложить какую-то компенсацию за задержку, например, скидку на следующий заказ или дополнительный подарок.

Также оператор должен заверить клиента, что ресторан будет проинструктирован по ускорению процесса приготовления и доставки заказов, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Важно сохранить спокойствие и профессионализм в общении с клиентом, чтобы решить проблему и оставить удовлетворенность клиента обслуживанием.