ЯсноПонятно24

Проблема: эмоциональное выгорание

Ситуация: Мария, 35-летняя женщина, работает в сфере медицины и уже несколько лет сталкивается с высоким уровнем стресса на работе. Она постоянно сталкивается с тяжелыми случаями заболеваний, часто работает сверхурочно и чувствует постоянное давление и ответственность за жизни пациентов. В последнее время Мария начала испытывать усталость, раздражение, апатию и чувство отчуждения от работы. Она осознала, что столкнулась с эмоциональным выгоранием.

План работы с клиентом:

1. Установление доверительных отношений: важно начать работу с Марией с установления доверительных отношений, чтобы она чувствовала себя комфортно и безопасно выражать свои чувства и эмоции.

2. Оценка уровня выгорания: провести с Марией беседу о ее текущем состоянии, выявить признаки эмоционального выгорания, определить уровень стресса и идентифицировать основные проблемные области.

3. Разработка стратегий самоуправления: помочь Марии разработать стратегии самоуправления, которые помогут ей справляться с высоким уровнем стресса на работе, включая методы релаксации, упражнения по управлению эмоциями и планирование отдыха.

4. Поддержка и мотивация: поддерживать Марию на протяжении всего процесса работы над эмоциональным выгоранием, мотивировать ее на изменения в поведении и мышлении, поощрять ее усилия и успехи.

5. Постепенное возвращение к работе: разработать план постепенного возвращения Марии к работе, с учетом ее потребностей и возможностей, чтобы предотвратить рецидив эмоционального выгорания.

6. Поддержка после завершения работы: обеспечить Марию поддержкой и ресурсами после завершения работы над эмоциональным выгоранием, чтобы помочь ей сохранить достигнутые результаты и избежать возвращения к прежнему состоянию.