ЯсноПонятно24

Примером группового конфликта может быть ситуация, когда две группы сотрудников в организации не могут договориться о распределении бюджета на проект. Внешней целью может быть успешное завершение проекта, а скрытой целью одной из групп может быть увеличение своего влияния в организации.

Действия руководителя в данной ситуации могут включать в себя проведение переговоров, поощрение открытого обсуждения и поиска компромиссных решений, а также управление эмоциями и конфликтными ситуациями.

Личностный конфликт может возникнуть из-за недовольства сотрудников друг другом или из-за недоверия. Объединение "против" может проявиться в том, что обе группы начнут действовать вместе против третьей стороны или руководства. Работа с сопротивлением в данном случае может включать в себя установление доверительных отношений, обучение навыкам управления конфликтами и поощрение конструктивного взаимодействия.