ЯсноПонятно24

Для начала я свяжусь с клиентом по электронной почте или через мессенджер, чтобы уточнить детали его отзыва. Я задам ему вопросы о том, что именно не понравилось ему в новой пасте, какие ощущения он испытал при ее использовании, и что он ожидал от этого продукта.

После того как получу более подробную информацию, я предложу клиенту компенсацию в виде скидки на следующую покупку или бесплатной доставки при следующем заказе. Также я могу предложить ему попробовать другие продукты из нашего ассортимента, возможно, более подходящие под его вкусовые предпочтения.

Я считаю, что важно уделить внимание каждому клиенту и понять его потребности и ожидания. Предложив компенсацию и проявив интерес к мнению клиента, мы можем не только решить проблему, но и показать, что нам важно мнение каждого покупателя. Это поможет укрепить наши отношения с клиентом и создать положительный опыт общения с нашей компанией.