ЯсноПонятно24

Клиент: Здравствуйте, я хотел бы поговорить с директором вашей компании.

Оператор: Здравствуйте, какой у вас причина обращения?

Клиент: Я оставлял заявку на вызов сотрудника в обговоренную дату, но сотрудник так и не пришел. Я звонил на горячую линию, но мне никто не смог прокомментировать произошедшее. Я хочу поговорить с директором и выяснить, что произошло.

Оператор: Прошу прощения за возникшую ситуацию. Дайте мне минутку, я попробую связаться с директором и передать ваш запрос.

Клиент: Спасибо, я жду.

(Оператор связывается с директором и передает ему информацию о проблеме клиента)

Директор: Здравствуйте, здесь директор компании. Я слышал о вашей проблеме и хотел бы узнать больше деталей. Пожалуйста, расскажите мне, что произошло.

Клиент: Благодарю вас за отклик. Я оставлял заявку на вызов сотрудника, но он так и не пришел, а на горячей линии мне не смогли объяснить причину. Я хотел бы узнать, почему так произошло.

Директор: Я извиняюсь за произошедшее. Давайте разберемся в этой ситуации и найдем решение. Я обещаю, что проблема будет решена и такие ситуации больше не повторятся.

Клиент: Спасибо за понимание. Я надеюсь, что мы сможем найти взаимовыгодное решение.