ЯсноПонятно24

Оператор службы поддержки должен сначала извиниться за возникшую ситуацию и выразить понимание недовольства клиента. Затем следует пообещать, что заказ будет доставлен как можно скорее и предложить какую-то компенсацию за задержку, например, скидку на следующий заказ или бесплатный десерт.

Также оператор может поинтересоваться, есть ли у клиента какие-то особенные пожелания или требования к доставке, чтобы удовлетворить его запросы.

После того как заказ будет доставлен, важно связаться с клиентом еще раз, чтобы убедиться, что все было в порядке и предложить ему оставить отзыв о сервисе. Таким образом можно показать заботу о клиенте и улучшить обслуживание в будущем.